Uno de los errores más habituales que se producen al conectar un ordenador a Internet es la aparición de un mensaje de error de que el cable de red no está conectado y no hay Internet, aunque en realidad sí está conectado e incluso puede haber funcionado hace algún tiempo. Además, incluso puede existir acceso a Internet, pero el error persiste. ¿Qué hacer en esta situación y cómo restaurar la comunicación?
Razones de error
Puede haber muchas razones, propongo dividirlas en dos grupos
- Problemas relacionados con la computadora
- O con la propia PC o la configuración de Windows
El cable de red no está enchufado: ¿qué verificar primero?
- Lo primero que me viene a la mente es que tal vez no esté realmente conectado. Compruebe si está bien fijado en el conector de la tarjeta de red; con el tiempo, el retenedor de plástico del conector podría aflojarse, por lo que no hay contacto.
- Una variación de este problema es cuando el cable está dañado; vea si hay torceduras o roturas obvias en la funda. Para tener una confianza del 100% en la capacidad de servicio, es mejor utilizar un dispositivo especial que mida la integridad de los contactos.
- Con menos frecuencia, el problema puede estar en el engarzado incorrecto de los conectores: si su cable no es de fábrica, pero de origen desconocido, entonces tiene sentido intentar tomar otro, o usar nuestras instrucciones y hacerlo usted mismo.
- Si Internet funcionó antes y, de repente, comenzó a aparecer un error de que el cable de red no estaba conectado, es probable que el proveedor tenga una falla: llame al soporte técnico y pregunte si se está realizando algún trabajo técnico.
Problemas en el enrutador
Una conversación separada requiere considerar posibles errores al configurar un enrutador wifi, si la computadora no está conectada a Internet directamente, sino a través de ella. Este tema es extenso, ya lo hemos tocado varias veces en el blog. En particular, el problema es cuando el enrutador no guarda la configuración, no ve el cable de Internet o no distribuye la señal wifi. Pero en el marco de este artículo, solo puedo dar algunos consejos generales:
- En primer lugar, intente insertar el cable del proveedor a la computadora directamente y configure la conexión a Internet en él. Si estaba en el enrutador, entonces todo funcionará de esta forma.
- En segundo lugar, reinicie el enrutador; cualquier técnica puede fallar debido a una operación prolongada y continua.
- Un error común para los principiantes es cuando insertan el cable de Internet no en el puerto WAN, sino en el puerto LAN del enrutador; verifique que la conexión sea correcta.
- También intente conectar el cable a través de un puerto LAN diferente en el enrutador si hay varios
- Verifique la conexión a Internet en otra computadora; simplemente retire el cable de su PC e insértelo, por ejemplo, en una computadora portátil. Si se elimina el mal funcionamiento (siempre que la configuración de red en la computadora portátil sea correcta), entonces el asunto aún está en la primera computadora.
El cable de red no está conectado o la red no se reconoce en la computadora
Antes de investigar las posibles causas y cómo solucionarlas relacionadas con la configuración del sistema, observo que el mensaje de error también puede verse como "Red no identificada" o "Sin acceso a Internet".
Repasemos los métodos principales que corregirán nuestra situación en un 99%, si el problema aún está relacionado con el equipo instalado en la computadora en combinación con la configuración de Windows, dejemos fuera de los corchetes una posible falla banal de una tarjeta de red.
- administrador de dispositivos
Lo mostraré en Windows 10; primero, intentemos ir a "Inicio (clic derecho) - Administrador de dispositivos"
Abra la rama "Adaptadores de red" y busque la línea "Realtek PCIe GBE Family Controller".
Haga clic en él con el botón derecho del mouse y en la nueva ventana seleccione "Eliminar dispositivo"
Después de eso, reiniciamos la computadora; cuando se inicia el sistema operativo, se encontrará nuevamente en el sistema.
Si después de eso Internet no funciona, intentamos de la misma manera ir a "Propiedades".
Aquí vamos a la pestaña "Avanzado" - ante nuestros ojos veremos una larga lista de valores diferentes, entre los cuales es necesario encontrar "Velocidad & Duplex". Aquí, en la lista desplegable de la derecha, debería estar el valor "Negociación automática".
Si es así, e Internet no funciona, intente jugar con una selección de otros valores.
- Finalmente, lo último que puede causar el error "Cable de red no conectado" es un mal funcionamiento de los controladores.
En general, se recomienda tener siempre los controladores más recientes para todos los componentes de la PC. Descárguelo del sitio web oficial del fabricante y actualice la "leña" para su tarjeta de red. Es incluso más fácil usar un kit listo para usar; hablé de esto en detalle en este artículo.
