¿Qué hacer si no puede establecer una conexión con el sitio en el navegador?

Cuando los usuarios del navegador Yandex intentan visitar un sitio en particular, puede aparecer el siguiente mensaje: "No se puede conectar al sitio". En este caso, sucede que solo aparece cuando ingresas la dirección de un recurso específico, el mismo YouTube, VK o Twich. O la conexión se interrumpe cuando abre cualquier sitio. ¿Qué hacer en este caso y cómo solucionar un error similar en Windows 10?

Windows: conexión interrumpida, parece que está conectado a una red diferente

Quiero señalar de inmediato que tales problemas pueden surgir y no solo en el navegador de Yandex. Es solo que el texto específico "No se puede conectar al sitio" se muestra en él.

incapaz de conectarse al sitio

También puede decir "Conexión interrumpida" o "No se pudo encontrar la dirección IP del servidor". Y en Google Chrome parece que "La conexión se interrumpió, parece que estás conectado a una red diferente".

conexión interrumpida

Al mismo tiempo, el propio navegador Yandex sugiere que primero verifiquemos la configuración del servidor proxy, el firewall y el DNS. Dado que los programas de hoy se han vuelto muy "inteligentes" y determinan con bastante precisión la causa del problema, no ignoraría sus consejos.

No puedo conectarme a un sitio en el navegador Yandex

Pero antes que nada, verifique: ¿el error de que la conexión no se puede establecer ocurre solo en un sitio o en todos?

  • Si está en uno, entonces debería intentar acceder a él desde otro navegador.
  • También verifique si ha realizado algún cambio en su software antivirus. Es posible que esta dirección se haya agregado a la lista sospechosa y esté bloqueada.
  • Aún es posible que el filtrado de tráfico se realice a nivel del software del enrutador. Vaya a su sección de administración y verifique si este recurso está en la lista negra.
  • Quizás el problema sea la inaccesibilidad del sitio en sí. Intente acceder a él desde otro dispositivo y mediante un método de comunicación diferente. Por ejemplo, desde un teléfono a través de Internet móvil.

La conexión a cualquier sitio se cae o se rompe en Windows

En el caso de que aparezca el mensaje de error cada vez que inicie el navegador Yandex, es evidente que ya se trata de la configuración de Windows 10 o del enrutador.

  1. Nuevamente, abra el sitio en otro navegador: Chrome u Opera. Sucede que el error aparece solo en Yandex.
  2. Intente deshabilitar el firewall (firewall) o todo el antivirus para excluirlo de la lista de posibles interferencias en el trabajo
  3. Desinstale los programas recientes. Durante su instalación, es posible que se hayan realizado algunos cambios en la configuración del protocolo de Internet.
  4. Si inició sesión en Windows con una cuenta de invitado, inicie sesión como administrador. Las restricciones de uso de Internet solo se pueden imponer a usuarios no esenciales.
  5. Asegúrese de que la configuración del enrutador pueda acceder a Internet desde todos los dispositivos. Y no hay restricciones personales en su computadora.
  6. Deshabilite los complementos del navegador Yandex que están asociados con la red. Por ejemplo, un cliente VPN.
  7. Revise su computadora con un antivirus. En mi práctica, me he encontrado con casos en los que eran virus los que bloqueaban el acceso a la red.

También es necesario verificar qué servidores DNS están especificados en la configuración de la tarjeta de red o el adaptador inalámbrico. Para hacer esto, vaya al "Centro de control de red"

centro de red de windows 10

Haga clic en "Cambiar parámetros del adaptador"

opciones de adaptador de windows 10

Encontramos en la lista el tipo de conexión que utiliza para acceder a Internet: "Red inalámbrica" ​​o "Red de área local (Ethernet)". Haga clic derecho sobre él y abra "Propiedades".

propiedades ethernet

Aquí vamos a "IP versión 4" y ponemos la casilla de verificación en el servidor DNS - "Recibir automáticamente". O ingresamos DNS de Google.

ip automáticamente

También sobre este tema recomiendo leer el artículo sobre el error cuando el servidor DNS no responde. También describe métodos de trabajo que pueden ayudar.

La conexión se interrumpe solo en el navegador Yandex

¿Qué hacer si todo funciona en otros navegadores y el mensaje "No se puede conectar al sitio" se muestra solo cuando se usa el navegador Yandex?

Historia y cookies

Primero, limpiemos las cookies y el efectivo. Esta función se encuentra en el menú "Historial".

conexión de google chrome interrumpida

Haga clic en el enlace "Borrar historial" y ponga una marca de verificación en todos los elementos.

borrar el historial del navegador Yandex

Y también poner en la lista desplegable "Para siempre"

limpiar la historia

Extensiones

Después de eso, veamos la sección "Complementos".

Configuración del complemento del navegador Yandex

y deshabilite todas las extensiones del navegador.

Complementos del navegador Yandex

Apoderado

A continuación, limpiemos la configuración del servidor proxy. Para hacer esto, vaya a "Configuración - Mostrar configuración avanzada" y busque el elemento "Cambiar la configuración del servidor proxy".

Mostrar configuración avanzada

Se abrirá una ventana del Explorador de Windows; aquí hacemos clic en el botón "Configuración de red" y desmarcamos todas las casillas, si las hay. Como en la imagen de abajo

configuración de proxy de Windows

Windows no tiene conexión a Internet

Otra razón popular para restablecer la conexión a los sitios es la banal falta de conexión de la computadora o computadora portátil a Internet. Sin embargo, en este caso, el navegador Yandex escribirá "Sin conexión a Internet".

Mire de cerca para ver si el ícono de red aparece en la barra de íconos de Windows: con cable o inalámbrica.

icono de windows wifi

Si no está allí, quizás su adaptador de red simplemente no esté visible en el sistema. O no existe en absoluto, o los conductores han volado. O tal vez se derrumbó por completo.

Otro caso es cuando hay una cruz en el icono de conexión a Internet. Esto significa que el adaptador es de video, pero la computadora no ve ninguna red. Aquí el problema puede estar no solo en reconocer la tarjeta de red en Windows, sino también en problemas en el enrutador, cuando la red realmente no funciona.

Finalmente, intente simplemente desinstalar el navegador Yandex e instalarlo desde cero, sin copiar la configuración de ningún otro. Si todo esto no ayuda, escriba sobre su problema en los comentarios, lo resolveremos juntos.